年在美国纽约，一位叫做吉诺维斯的姑娘在回家途中遭歹徒持刀杀害。案发的30分钟内，有38个邻居听到被害者的呼救声，许多人还走到窗前看了很长时间，但没有一个人去救援，甚至没有人行举手之劳，打电话及时报警，致使一件不该发生的惨剧成为现实。
“吉诺维斯案件”之后，美国社会心理学家拉特纳和达利为解释案件，精心设计了一系列实验发现了责任扩散效应（旁观者效应）的概念：当一个人遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，会清醒地意识到自己的责任，给予帮助。而如果多人在场，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，产生一种“我不去救，由别人去救”的心理。
这个概念的心理学基础有两个：
一、社会抑制作用（社会比较理论）
社会上每一个人对所发生的的事情都有着一定的看法并采取相应的行动。但每当有其他人在场时，个体会更加小心评估自己的行为，并和他人进行比较，当他人都不采取行动时，就会产生对个体利他行为的社会抑制作用。
二、社会影响结果（从众心理）
一个人在行为举止方面倾向于模仿他人行动，在特殊情况下更为突出，即使意识到有责任上前帮助，但若别人没有行动的话，个体往往会遵从大家一致的表现。
02求助事件中，一定要明确向谁求助一位名叫罗伯特·西亚迪尼德心理学家用自己的亲身经历为我们做了演示。
一天，他成为一场车祸的受害者。周围的车辆慢慢的开过他的身边。但并没有人停下来。罗伯特指着一辆车对他的司机喊到：叫警察。接着对后面两辆车的司机说，把车开过来，我需要帮助。这些人立即做出了反应，马上打电话叫来了警察和救护车。并且用自己的手绢擦去罗伯特脸上的血迹，给他披上茄克杉。
在上述求助事件中，求助者应当明确指出某个人具体要帮助做的事，才是避免责任扩散效应最有效的做法。
比如，穿蓝色上衣、黑色裤子的大哥帮忙打“”报警，穿白色连衣裙、金字高跟鞋的姑娘帮忙打“”。
或者，当我们遇到劫匪歹徒危及自身生命安全时，光喊求助是没用的，同样会陷入“责任分散效应”的怪圈。
正确的做法是让路人从旁观者转变为责任人的角色，从而加强他的责任感出头“帮助”你。
比如在紧急情况下，抢他的手机摔在地上，或者破坏他的车窗等个人物品。
他作为“受害人”就会找你负责要说法，你再把责任推脱到劫匪歹徒身上，以争取报警获救的最佳时机。
03管理中的责任扩散效应领导经常会向员工布置一项任务，并征求大家谁愿意自告奋勇、堪此大任时，大家通常都会表现出低头哈腰，场下一片肃静的尴尬场面，很少有人毛遂自荐。
当很多员工同时面对一项任务时，责任分散效应开始发挥作用，员工们开始互相推托各自的责任，纷纷认为“还有别人在，何必要为自己找麻烦，要是做不好岂不是贻笑大方。”
当领导在向员工交待完一项任务后，如果没有指派主要负责人，往往任务收效甚微，甚至经常会出现在期限内未完成拖拉的状况。
大家在做同一项任务时，就会推脱责任，甚至还会认为“这个人不好好做，那个人没完成，那我也脱拉，反正到最后完不成又不是我一个人的责任。”
一旦出现懈怠心理，结果可想而知。
04恋爱婚姻中的责任扩散效应在恋爱中，情侣之间发生矛盾时，女生希望男生主动、多付出些；而男生又希望女生主动，别只是他一味地主动和付出。
在“主动”这件事情上，两人都分散和削弱了对“主动”责任感。
慢慢地，两人逐渐被动了起来，彼此之间觉得对方不再爱自己了。
结果导致分道扬镳，即使彼此还深爱着对方。
在婚姻中，夫妻双方推脱责任的例子更是屡见不鲜。丈夫想把所有的家务活都推给妻子来做，妻子有时又想让丈夫分担些家务，以减轻她的压力。
由此出现了两人都等着对方烧饭、洗碗、洗衣服、打扫卫生的情况。甚至在孩子的照顾上，父母的养老上，也都指望对方多操点心，自己好解放出来减轻负担。
生活中，只要有一方有推脱责任的想法，准会发生矛盾和争吵。没有家庭责任感的夫妻，感情和婚姻是很不牢固的。
你推脱了家庭责任感，也推脱了原本幸福的家庭。
05每年数十万起的交通事故是如何发生的？很多时候就是因为责任分散效应导致的后果。
尤其是在红绿灯路口，人们常常把遵守交通的责任推脱给他人。
认为对面没有闯红灯的行人和车辆，于是为了争取那一两秒钟不减速就过十字路口。
而对面的人同样也有这样的想法，结果引发了交通事故。
甚至有些人在过马路时，都不看对面有没有车辆就开始横冲直撞。
他们把责任推脱给驾驶员，认为他们不敢撞到自己。
结果司机在反应不过来，刹不住的情况下，常常导致悲惨事故的发生。
在过马路和红绿灯路口，一定要把自己当成第一责任人，提高警惕并减速，不能把自己的人身安全拱手让给别人，因为“抢先一秒就是全部”。
你推脱了人身安全，也将慢慢失去安全。
06如何避免责任扩散效应的伤害？一、明确产生力量
当我们在面对众人寻求帮助时，一定要明确，“穿白色上衣、黑色裤子的男生请帮助我”；面对很多人指派任务时，一定要找到一个主要负责人，由他全权负责，到时只和他一人对接。
明确才能产生力量，不要给人含糊不清、捉摸不定的感觉。
越明确，越能让人感到责任重大，让对方不能随便推脱和敷衍了事。
二、让彼此发生联系
只有这个事，和一个人有着切身的利益和关系时，他才会倍加用心和重视。
为了规避责任扩散效应的束缚，我们就要让彼此之间发生联系。
当我们遇到歹徒或有重大生命危机，亟待需要别人帮助时，这时就可以让旁观者的利益和我们挂钩，以激发他的“保护欲”。
三、建立有效的奖惩机制
建立合理的奖惩机制，可以有效地激起我们做某件事的动力。
1讲师简介涵淇，心理咨询师，中科院心理研究所继续教育学院在职研修生。师从北京市原社会科学院应用心理学研究中心执行主任许金声学习全人心理学。全民阅读宁夏青少年阅读会名誉主席。文化和旅游部艺术发展中心注册语言表演教师。
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